Preguntas frecuentes

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias por SPEI y pagos en efectivo a través de tiendas OXXO.

En cuanto se confirma el pago te llega un correo de bienvenida y tu curso o paquete aparece activo inmediatamente en la sección «Mis Cursos». Si pagaste en OXXO o por transferencia, el acceso se activa automáticamente en cuanto el banco o la tienda procesan la transacción.

Sí, tienes 7 días naturales desde tu compra para pedir un reembolso completo, siempre que no hayas completado más del 20% del curso. Escríbenos desde tu cuenta y lo procesamos en un par de días.

Sí, al momento de realizar tu compra puedes seleccionar la opción de pago por SPEI o depósito/efectivo en tiendas OXXO. Recibirás las instrucciones con la cuenta CLABE o código de barras correspondiente.

Los pagos en OXXO suelen reflejarse en un lapso de 1 a 24 horas. Tan pronto como la cadena comercial notifique el pago, la plataforma habilitará tu acceso de forma automática.

Dependiendo de las promociones vigentes al momento del checkout y de tu institución bancaria, la plataforma permite diferir pagos con tarjetas de crédito participantes.

La opción de apartado te permite asegurar tu lugar (por ejemplo, en la modalidad acompañada con maestro en vivo) pagando $249 MXN. Este monto se descuenta íntegramente del costo total de tu inscripción al liquidar el resto antes del inicio de clases.

En la pantalla de pago (checkout), busca el campo «¿Tienes un código de descuento?», ingresa tu cupón y haz clic en aplicar. El ajuste de precio se reflejará antes de que confirmes la transacción.

Depende de lo que compres: un curso individual da acceso sin vencimiento, y algunos paquetes tienen un plazo fijo (por ejemplo, 90 días o hasta la fecha de tu examen) que se indica claramente antes de pagar.

Sí, cada simulacro tiene un cronómetro visible y tus respuestas se guardan automáticamente aunque cierres la pestaña o se te vaya el internet a medio intento.

Sí, puedes solicitar tu factura fiscal dentro del mismo mes en que realizaste tu compra enviando un correo a soporte con tu comprobante de pago y datos fiscales (RFC, CFF, Razón Social y Uso de CFDI).

Totalmente. Procesamos todos los pagos con encriptación SSL mediante pasarelas de pago certificadas internacionalmente. EsConCurso no almacena los datos sensibles de tu tarjeta.

Si la plataforma marca tu pago como no completado pero notas un cargo en tu banco, no te preocupes: por lo general se trata de una retención temporal de tu institución bancaria que se reversa automáticamente. Si persiste, escríbenos a nuestro canal de soporte con tu comprobante para resolverlo de inmediato.

Sí, si prefieres cambiar de examen (por ejemplo, pasar de UNAM a IPN o UAM), el equipo de soporte transferirá tu acceso al nuevo curso de forma directa.

Primero verifica tu conexión a internet y prueba recargando la página o borrando la caché del navegador. Si el inconveniente persiste, contáctanos a soporte para asistirte.

Sí, si iniciaste con el curso en línea y decides sumarte a las clases en vivo con maestro, puedes solicitar el cambio a soporte abonando únicamente la diferencia de precio.

Los alumnos del plan en línea cuentan con un foro dentro de la plataforma donde pueden publicar sus dudas sobre reactivos o temas específicos y consultar explicaciones previas.

Puedes contactarnos vía WhatsApp mediante el botón flotante del sitio, enviar un mensaje desde la sección `/contacto` o escribir en el foro interno de la plataforma.

Nuestro equipo atiende mensajes de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs y sábados de 9:00 a 14:00 hrs (tiempo del centro de México).

En cada reactivo o lección encontrarás un botón de «Reportar error». Nuestro equipo pedagógico revisa la observación y realiza la corrección en caso de ser necesario.

Escríbenos por WhatsApp o correo indicándonos la carrera y universidad a la que aspiras; te asesoraremos gratuitamente sobre el paquete y área exactos que te corresponden.

El plazo máximo para solicitar la garantía de devolución es de 7 días naturales posteriores a tu pago.

Sí, para que aplique la devolución debes haber consumido menos del 20% del total de las lecciones y materiales del curso.

Solo debes escribir un mensaje desde la sección de soporte de tu cuenta o enviar un correo explicando tu caso. Nuestro equipo lo revisará y procesará la respuesta en un lapso de 1 a 2 días hábiles.

Una vez aprobado el reembolso, el depósito se refleja en tu cuenta o tarjeta en un plazo aproximado de 3 a 10 días hábiles, dependiendo de tu institución bancaria.

Los pagos de apartado aseguran tu lugar y cupo en los grupos con maestro en vivo. Si decides cancelar antes del inicio de clases, puedes solicitar la devolución de tu apartado dentro del periodo de garantía estipulado.

En lugar de una devolución, podemos hacer el cambio de curso o área inmediatamente sin costo adicional dentro de los primeros días de tu compra. Contacta a soporte para realizar el ajuste.

Sí, la garantía de 7 días aplica en la modalidad acompañada, siempre que solicites la cancelación antes de que se haya impartido más del 20% de las sesiones en vivo programadas.

La garantía no aplica si se supera el 20% de avance en el curso, si han transcurrido más de 7 días naturales desde la compra o si se detecta un uso indebido/compartido de la cuenta.

Sí, la plataforma es 100% responsiva y se adapta a cualquier dispositivo (pantallas táctiles o de escritorio) sin necesidad de instalar aplicaciones adicionales.

Sí, todo tu avance (clases completadas, puntuaciones en simulacros y notas) se guarda automáticamente en la nube y se sincroniza al instante en cualquier dispositivo donde inicies sesión.

Puedes iniciar sesión en cualquier equipo, pero por seguridad de tu cuenta y para no mezclar el guardado de tus simulacros, solo se permite una sesión activa de estudio simultánea.

Funciona directamente en tu navegador web preferido (Chrome, Safari, Firefox, Edge, etc.) sin necesidad de descargar archivos o aplicaciones externas.

La plataforma está optimizada para las versiones más recientes de Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox y Microsoft Edge en Windows, macOS, Android e iOS.

Sí, puedes volver a ver las lecciones en video y realizar los ejercicios o simulacros las veces que consideres necesarias durante la vigencia de tu acceso.

Sí, a través de la sección de perfil y los reportes de corte mensual se puede revisar el porcentaje de avance en el temario y las puntuaciones obtenidas en los simulacros.

En la página principal y en nuestras redes sociales compartimos testimonios y resultados reales de aspirantes que lograron su ingreso a la UNAM, IPN y UAM.

Sí, disponemos de foros de discusión y grupos de estudio donde los aspirantes comparten dudas, consejos de memorización y material de apoyo.

Los cursos individuales ofrecen acceso permanente, mientras que los paquetes completos tienen un plazo fijo (como 90 días o hasta la fecha oficial de tu examen), el cual se indica claramente antes de realizar el pago.

No, las cuentas son personales e intransferibles. El sistema monitorea los accesos para proteger tu avance individual y métricas de desempeño.

En la pantalla de inicio de sesión haz clic en «¿Olvidaste tu contraseña?». Ingresa tu correo registrado y te enviaremos un enlace seguro para restablecerla de inmediato.

Ingresa a tu perfil dentro de la plataforma y ve a la sección de configuración de cuenta para actualizar tu nombre o correo de contacto.

Sí, todo nuestro contenido está estructurado y alineado con los temarios y guías oficiales más recientes de la UNAM, UAM, IPN, EXANI y ECOEMS.

El curso por materia te da acceso individual a una sola asignatura, mientras que el paquete completo incluye todas las materias requeridas para tu área o división específica, junto con simulacros completos a un precio preferencial.

Totalmente. Si estudias para UNAM Área 1, UAM CBI o IPN IyCFM, verás únicamente los temas e intensidad del nivel que corresponden a tu convocatoria.

Sí, disponemos de módulos teóricos, quizzes y fichas de estudio dedicadas exclusivamente a Lógica, Ética y la historia de la Filosofía para las carreras de Humanidades y Ciencias Sociales.

Ofrecemos lecturas guiadas con ejercicios de inferencia, así como reactivos prácticos sobre corrección gramatical, ortografía, nexos y cohesión textual para dominar ambas secciones.

Sí, los temarios para Área 1 de la UNAM, CBI de la UAM, IyCFM del IPN y el módulo específico de EXANI-II incluyen lecciones paso a paso sobre Límites, Derivadas e Integrales.

Incluyen lecciones explicativas en video, guías teóricas, lecturas de repaso, ejercicios prácticos interactivos y quizzes de evaluación inmediata.

En la modalidad en línea estudias 100% a tu propio ritmo, adaptando tus horarios según tu disponibilidad. También cuentas con la herramienta de «Plan de estudio» para organizar tu calendario hasta la fecha del examen.

La plataforma registra automáticamente tus lecciones completadas y puntuaciones de quizzes, mostrándote un reporte mensual detallado para evaluar tus áreas de fortaleza y temas a reforzar.

Al finalizar los quizzes y simulacros, la plataforma te muestra un desglose de aciertos por materia y tema, identificando claramente tus puntos débiles.

Sí, la plataforma cuenta con una sección dedicada a guías en PDF y formularios descargables para repasar sin conexión a internet.

Son módulos interactivos (como tarjetas de memoria, visualizadores de la célula, línea del tiempo, cuadro de Punnett y tabla periódica) diseñados para memorizar y repasar conceptos clave de forma visual.

Sí, en nuestro blog `/blog` redactamos artículos periódicos sobre estrategias para gestionar el tiempo durante la prueba, técnicas de concentración y manejo del estrés.

Incluye acceso a todos los videos y lecciones de tu examen materia por materia, quizzes, simulacros con cronómetro y respuestas explicadas, guías en PDF descargables, reporte de corte mensual de avance y foro de dudas.

Incluye todo lo del curso en línea más 4 meses de clases en vivo con un profesor (sábados o domingos, 4 horas por sesión), resolución de dudas en tiempo real y acceso a las grabaciones de cada sesión.

Se imparten los fines de semana (puedes elegir asistir los sábados o los domingos) en sesiones intensivas de 4 horas por jornada.

No te preocupes. Todas las sesiones en vivo se graban íntegramente y quedan disponibles en tu plataforma para que las consultes en cualquier momento.

Las grabaciones permanecen activas en tu portal durante todo el periodo que dure tu acompañamiento y hasta la fecha de tu examen de admisión.

Durante las transmisiones en vivo puedes hacer preguntas directamente por micrófono o mediante el chat de la sesión, obteniendo respuesta inmediata del maestro.

El programa de acompañamiento tiene una duración total de 4 meses de entrenamiento intensivo previo a las fechas de examen.

Sí, para garantizar una atención personalizada y resolver las dudas de cada estudiante, los grupos en vivo tienen un cupo limitado (por ejemplo, 24 lugares por grupo).

Sí, cada simulacro cuenta con un cronómetro visible en pantalla adaptado al tiempo oficial de cada examen para ayudarte a entrenar tu velocidad y control de nervios.

Tus respuestas se guardan automáticamente en la plataforma, por lo que no perderás tu avance ni tus reactivos resueltos aunque se cierre la pestaña o pierdas conexión.

Sí, al concluir tu prueba podrás revisar cada reactivo con su explicación detallada para entender por qué una opción es correcta y qué lección debes repasar.

La plataforma cuenta con un banco global de más de 150 simulacros organizados por área, división y materia para que practiques las veces necesarias.

Sí, los simuladores replican la estructura exacta del examen objetivo: 120 preguntas para UNAM, 140 para el IPN y 80 para la UAM con sus respectivas proporciones por materia.

Sí, puedes repetir los simulacros cuantas veces quieras para medir tu mejora en el puntaje y comparar tus tiempos de resolución.

Sí, puedes ingresar a las versiones gratuitas de los simuladores para UNAM, UAM, IPN, EXANI y ECOEMS directamente en la web sin necesidad de registrar una tarjeta.

Sí, los simuladores mixtos y por materia replican la estructura, el tipo de reactivos y los tiempos límite del concurso de asignación real.

Contamos con ambas modalidades: simulacros globales integrados con todas las materias y exámenes cortos por asignatura para reforzar áreas específicas.

El sistema contabiliza inmediatamente tus aciertos totales, te muestra el porcentaje global alcanzado y te ofrece un desglose por asignatura.

Los quizzes evalúan únicamente los conceptos aprendidos en una lección o tema específico, mientras que el simulacro general abarca todas las materias combinadas bajo tiempo límite.

Es un reactivo tipo examen que se actualiza diariamente en la plataforma para que pongas a prueba tus conocimientos de forma rápida y constante.

Ingresas la carrera y plantel de tu interés, y la calculadora te muestra el corte histórico de aciertos necesarios de los últimos concursos de selección para que tengas una meta clara.

La UAM evalúa el 70% con tu examen de admisión y el 30% con tu promedio general de bachillerato; nuestra calculadora simula exactamente esa ponderación para darte tu puntaje global estimado.

No, todas las calculadoras de aciertos y estimadores de puntaje están disponibles de forma 100% gratuita y abierta en el sitio web.

Ingresas la fecha de tu examen y el sistema te genera un calendario sugerido dosificando las lecciones y temas por semana para que llegues con el temario completo estudiado.

No, los formularios y guías en PDF disponibles en la sección de recursos se pueden consultar y descargar gratuitamente.

Contamos con interactivos como el simulador de Husos Horarios, la Tabla Periódica Interactiva, la Calculadora de Masa Molar, el Visualizador de la Célula, la Línea del Tiempo de Historia y el Círculo Unitario.

Puedes registrar únicamente tu correo en nuestro boletín informativo para recibir avisos de convocatorias, fechas importantes y material de estudio gratuito.

En la sección `/exani-ii/modulos` puedes seleccionar tu universidad y carrera para verificar exactamente qué módulos disciplinarios específicos te tocará presentar.

Sí, todas las herramientas visuales y calculadoras están diseñadas para responder al tacto y adaptarse a cualquier pantalla de celular o tableta.

Se actualizan inmediatamente después de que cada universidad (UNAM, IPN, UAM, ECOEMS) publica los resultados oficiales de sus concursos de selección.

Puedes consultar la sección `/ecoems/planteles` en nuestra web para ver el catálogo de opciones educativas e instituciones participantes.

Sí, el contenido y la intensidad de los simuladores se enfocan según tu área objetivo: Área 1 enfatiza Matemáticas y Física; Área 2, Biología y Química; Área 3, Historia y Ciencias Sociales; y Área 4 incluye la sección de Filosofía y Literatura.

Se personalizan las asignaturas según tu división académica: CAD incluye Dibujo y Modelado o Contexto Histórico; CBI enfatiza Razonamiento Matemático y Física; CBS profundiza en Biología y Química; y CSH en Filosofía y Literatura.

Sí, los paquetes y simuladores del IPN cubren las 140 preguntas oficiales adaptadas a las tres ramas del conocimiento: IyCFM, CMB y CSyA.

Además del tronco común (Pensamiento Matemático, Redacción Indirecta y Comprensión Lectora), el paquete EXANI-II te permite seleccionar los módulos disciplinarios específicos correspondientes a tu carrera (como Premedicina, Ciencias de la Salud, Administración, Derecho, entre otros).

Sí, como la plataforma desagrega el estudio en temas transversales y simuladores dedicados por convocatoria, puedes repasar las materias comunes y hacer pruebas simuladas de UNAM, UAM e IPN en paralelo.

El examen de la UAM consta de 80 preguntas y su calificación pondera un 30% tu promedio de preparatoria y 70% la prueba; el de la UNAM es de 120 preguntas y depende únicamente de tus aciertos; mientras que el del IPN cuenta con 140 preguntas.

Sí, cubrimos el temario general del examen de selección y te proporcionamos diagnósticos sobre los conocimientos previos necesarios para carreras de ingreso indirecto o con preselección.

Es el examen de ingreso a la educación media superior en la ZMVM que evalúa los conocimientos de secundaria para asignar lugares en planteles de la UNAM (CICH y Prepas), IPN (CECyT), Colegio de Bachilleres, CONALEP, entre otros.

El ECOEMS evalúa 10 materias específicas para instituciones públicas de la CDMX y Estado de México, mientras que el EXANI-I es una prueba nacional del Ceneval utilizada por subsistemas estatales e instituciones particulares.

Sí, el paquete ECOEMS de EsConCurso incluye el temario completo de 10 materias requeridas para aspirar a cualquier opción de nivel medio superior de la UNAM e IPN.

Incluye las 10 asignaturas oficiales: Español, Habilidad Verbal, Matemáticas, Habilidad Matemática, Física, Química, Biología, Historia, Geografía y Formación Cívica y Ética.

Sí, disponemos de ejercicios específicos para razonamiento verbal (analogías, comprensión lectora) y habilidad matemática (sucesiones, problemas lógicos) adaptados a nivel secundaria.

Es ideal para alumnos que cursan el último año de secundaria (3er grado) o egresados que buscan prepararse con 3 a 6 meses de anticipación al examen.

No, EsConCurso es una plataforma independiente de preparación académica. Cada estudiante debe realizar su registro oficial directamente en el portal de la institución correspondiente (UNAM, UAM, IPN, Ceneval, etc.).

En nuestra sección `/convocatorias` mantenemos actualizado el calendario con las fechas de publicación, registro, aplicación de examen y entrega de resultados de cada institución.

Publicamos guías paso a paso en nuestro blog `/blog` para ayudarte a entender los trámites oficiales. Para casos particulares, te orientamos hacia los canales oficiales de cada universidad.

Sí, la plataforma funciona igual en celular, tablet o computadora — tu progreso se sincroniza automáticamente entre dispositivos.